La dirección de MÁRMOLES LOPEMAR ha establecido unas directrices de funcionamiento para prestar a los clientes un producto de calidad y con un servicio que identifique su manera de hacer dentro del sector del procesado superficial de piedra natural para la construcción. Para ello ha decidido apoyarse en los pilares básicos de un sistema de gestión de la calidad acorde con la norma ISO 9001, como herramienta y marco de referencia para alcanzar sus objetivos:
- Ofrecer al mercado productos de acabados y tratamientos superficiales de piedra natural para la construcción de alta calidad, hacia a los requisitos del cliente intermedio y final.
- Cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables, incluidos los de la norma ISO 9001, así como otros requisitos suscritos por la organización con terceros.
- Apostar por recursos tanto humanos como técnicos integrados y preparados para la gestión eficaz y eficiente del servicio hacia el cliente.
- Mejorar constantemente nuestros procesos para garantizar la satisfacción de los clientes.
Todo ello enfocado a la que es nuestra visión: “convertirse en referente en el mercado respecto al procesado superficial de piedra natural para el sector de la construcción”.
Fecha: 22/12/2020
Firmado: D. Rafael Martínez , Dirección.